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利州區工商局處理一起未成年人購買摩托消費糾紛

  發表日期:2015年3月5日          【編輯錄入:gygsxh】點擊量:8873

2015227下午,在利州區工商局大石工商所會議室,消費者嚴正淋感激地向工作人員道謝:“謝謝叔叔們!以后再不敢擅自做主盲目消費了”。經銷商說道:“感謝您們!今天您們算是給我上了一課,以后賣摩托車,一定要了解清楚消費者的具體身份”。

近日,利州區工商局接到市局12315電話轉來的投訴,稱有一嚴姓消費要求退還購買的摩托車款,請予調查處理。利州區消費者協會大石分會工作人員接訴后立即組織調查,迅速與投訴方嚴某取得聯系,原來是其兒子嚴正淋沒有征得家長同意,用自己的壓歲錢在榮山場鎮劉某處以2000元的價格購買二手摩托車一輛,由于嚴正淋才14歲,正在讀初中,家長嚴某覺得孩子還小不宜駕駛摩托車,自己常年在外打工,就要求退錢還車,在與經銷商劉某協商未果后,向工商部門投訴。利州區消費者協會大石分會工作人員經過認真調解,雙方達成一致,經營者全額退還消費者車款。



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