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免費體驗浴足被燙傷 工商調解獲賠償

  發表日期:2015年3月5日          【編輯錄入:gygsxh】點擊量:10510

  近日,開發區工商分局河西工商所成功調解了一起因經營者為促銷某品牌浴足粉,而提供免費浴足服務時,消費者不慎將雙腳燙傷的糾紛,受傷的消費者鐘先生獲得了5000元賠償。

春節期間家住盤龍鎮的先生,看到市場上有經營者推出某品牌浴足粉提供的免費浴足服務時,在咨詢了解相關情況后,便上前進行了體驗。過程中由于水溫過高,導致先生的雙腳燙傷。

事發后,先生被送往廣元市急救中心醫院住院治療。經營者李某到醫院看望了先生,雙方私下協商未達成協議。2015225日,先生委托其女婿李成玉到河西工商所投訴,要求經營者李某賠償住院治療等費用共計2萬余元。河西工商所在接到投訴后立即進行了調查了解,經營者李某不否認消費者反映的情況,但認為消費者提出的賠償費用過高,自身無力承擔。對于經營者李某的解釋,工商所執法人員指出,《消法》第七條規定消費者在購買使用商品和接受服務時享有人身、財產不受損害的權利。第十一條規定:消費者因購買商品或接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。因此,經營者不能以自身條件有限拒絕為消費者承擔誤工費等其他賠償。

最后,經過河西工商所的調解,雙方達成了協議,由經營者李某承擔醫療費以及相應的補償,共計賠付給先生人民幣5000元。



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